Aviso de privacidade
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Quem cuida dos seus dados
Sua distribuidora de água é a controladora dos dados informados nos pedidos desta loja. A plataforma de pedidos que hospeda esta página atua como operadora: armazena e processa os dados apenas para o funcionamento do sistema, por conta da loja.
Quais dados e para quê
- Nome, celular e endereço de entrega — para receber, entregar e acompanhar o seu pedido e falar com você sobre ele. Base legal: execução do contrato de compra (art. 7º, V).
- Itens, valores, forma de pagamento e observações — para atender o pedido e cumprir obrigações fiscais e de defesa do consumidor (art. 7º, II e V).
- Cadastro para as próximas compras (nome, celular e endereços salvos) — somente se você marcar a opção no pedido. Base legal: seu consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento.
Não usamos seus dados para publicidade e não os vendemos. O endereço IP de quem faz o pedido não é armazenado.
Com quem compartilhamos
- Entregadores da loja: nome, celular, endereço e itens do pedido, para fazer a entrega.
- WhatsApp: apenas quando você ou a loja usam os botões de conversa — a mensagem segue as regras do WhatsApp.
- ViaCEP: só o CEP digitado, consultado pelo nosso servidor para preencher o endereço (seus dados pessoais não são enviados).
- Hospedagem: os dados ficam em servidores contratados pela plataforma, com acesso restrito.
Cookies
Usamos apenas cookies necessários: um cookie de sessão (expira após 8 horas sem uso) que guarda seu carrinho e o andamento do pedido e, se você aceitar salvar seus dados, um cookie que reconhece este aparelho por até 180 dias para mostrar seus endereços salvos. Não há cookies de publicidade nem de terceiros.
Por quanto tempo
- Pedidos: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor (5 anos). Depois disso, nome, celular e endereço são anonimizados automaticamente; ficam só valores e itens.
- Cadastro e endereços salvos: até você pedir a exclusão ou revogar o consentimento.
- Reconhecimento do aparelho: até 180 dias.
Segurança
Seus endereços salvos não são mostrados a ninguém que apenas informe o seu telefone: é preciso um aparelho já reconhecido ou uma confirmação adicional. O acesso ao painel da loja exige usuário e senha, e as conexões usam HTTPS.
Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e a revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Dados de pedidos já realizados podem ser mantidos, sem uso para outras finalidades, enquanto a lei exigir.
Como pedir: diretamente com a loja, pelo canal em que você fez o pedido. Se não for atendido, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).